أخبرنا عن نفسك وعن طبيعة عملك
اسمي أحمد شعبان، وأعمل مدير تقنية المعلومات في جريدة الجمهورية. من خلال دوري كقائد لفريق البرمجيات، أنا أعمل على تقديم حلول مبتكرة لتلبية الاحتياجات التكنولوجية للصحيفة.
التحدي
ما هي التحديات التي واجهتها قبل استخدام كتبي؟
كإحدى أكبر الصحف المصرية، علينا أن نبحث باستمرار عن طرق جديدة لتحسين تجربة القراءة لمشتركينا. إحدى المبادرات التي اتخذناها هي رقمنة منشوراتنا المطبوعة، مما يتيح طرق قراءة أكثر جاذبية وتطور لقرائنا.
ما هي الحلول التي قمتم بتجربتها ولم تنجح؟
لقد قمنا بتقييم الخيارات المختلفة لرقمنة منشوراتنا المطبوعة. لسوء الحظ، فإن بعض الحلول التي قمنا بتجربتها لم تثبت فعاليتها مثل إرسال ملفات PDF عبر البريد الإلكتروني أو استخدام برنامج الواتساب. بالإضافة إلى ذلك، فشلت الخيارات الأخرى المعتمدة على المتصفح الإلكتروني في تلبية احتياجاتنا.
لقد أعجبتنا منصة كتبي لأنها سهلة الاستخدام وتقدم حزمة شاملة تلبي جميع احتياجات الرقمنة لدينا. كما وجدنا فريق خدمة العملاء داعماً ومتجاوباً على الاستمرار.
الحل
كيف سمعتم عن كتبي؟
لقد عثرنا على كتبي أثناء استخدام محرك البحث لإيجاد طرق مبتكرة لرقمنة منتجاتنا و صحيفتنا.
ما الذي دفعكم لاختيار كتبي؟
لقد أعجبتنا منصة كتبي لأنها سهلة الاستخدام وتقدم حزمة شاملة تلبي جميع احتياجات الرقمنة لدينا. كما وجدنا فريق خدمة العملاء داعماً ومتجاوباً على الاستمرار.
هل هناك جانب معين في كتابك الإلكتروني تفخر به بشكل خاص؟
باستخدام كتبي، تمكنّا من دمج محتوى الصحف التقليدية المطبوعة مع تقنية الوسائط المتعددة الحديثة، مما وفر تجربة قراءة فريدة وأكثر ديناميكية والتي استقبلها مشتركونا على نحو ممتاز. بفضل كتبي، أصبحت كتبنا الإلكترونية الآن منتجًا جديدًا وجذابًا يروق لقرائنا.
النتائج
ما هي المقاييس التي تستخدمها لقياس نجاح قراراتك؟ هل أثرت كتبي على هذه المقاييس بأي شكل؟
استخدمنا ثلاثة مقاييس رئيسية لتقييم مدى نجاح إصدارتنا الرقمية عائد الاستثمار، ونسبة المتطلبات التقنية المستوفاة، ورضا العملاء. وقد نجحت منصة كُتبي في تلبية جميع هذه الاحتياجات بل و تجاوزت جميع توقعاتنا .
المستقبل
ما هي خططك للمستقبل؟
نعتزم الاستمرار في استخدام منصة كتبي لرقمنة جميع صحفنا. بالإضافة إلى ذلك، نخطط لاستكشاف مجموعة كاملة من الميزات التي يقدمها كتبي المؤلف وطلب تطوير مزايا جديدة (مثل حلول الدفع الإلكتروني الشاملة) لتحسين تجربة المستخدم. نحن نؤمن أنه من خلال استخدام المزايا المتاحة ودمج مزايا جديدة، يمكننا الاستمرار في تحسين التجربة العامة لمشتركينا.